شرایط اضطراری یک حالت غیر قابل پیش بینی است که شرکت ها، کارگران و جامعه را تهدید میکند و باعث اختلال یا متوقف شدن عملیات می شود. شرایط اضطراری به دو دسته طبیعی و ساخت دست بشر تقسیم می شود. نظر به اینکه وضعیت های اضطراری معمولا به ندرت رخ داده و زمان وقوع آنها مشخص نمی باشد، از این رو لازم است برای مقابله با آنها هماهنگی ها لازم از پیش صورت گیرد. شناسایی پتانسیل ها و حفظ آمادگی جهت واکنش در شرایط اضطراری می تواند خسارات ناشی از اینگونه وقایع را به حداقل ممکن برساند. آمارها نشان می دهد 27 ساعت اول بعد از وقوع حوادث (غیر از آتش سوزی)، بحرانی ترین زمان نجات مصدومین است و هر چه آگاهی های کارکنان در زمینه نحوه حمل ونقل مصدومین و کمکهای اولیه بیشتر باشد، قابلیت و توان پاسخگویی و خدمت رسانی بیشتر بوده و از ایجاد تلفات در محیطهای کاری جلوگیری می شود.

امداد و نجات چیست؟
کمک رساندن به افرادی که در اثر بروز حادثه‌ای آسیب دیده باشند را امداد و مجموعه اقداماتی که برای خروج یک مصدوم از محل حادثه و تثبیت وضعیت سلامتی او انجام می‌شود را نجات می‌گویند. به عنوان مثال در زمان وقوع زلزله به اقداماتی که برای بیرون کشیدن مصدومان از زیر آوار و کنترل علائم حیاتی آنها صورت می‌گیرد، نجات و به تلاش‌هایی که برای اسکان و غذا رساندن به افراد زلزله‌زده انجام می‌شود، امداد می‌گویند.

عملیات نجات محدوده زمانی مشخصی دارد و در زمان وقوع حادثه تا مدت زمان کوتاهی باید به انجام برسد اما عملیات امداد محدوده مشخصی ندارد و در برخی موارد از پیش از وقوع حادثه آغاز شده و تا مدت‌ها پس از حادثه نیز ادامه پیدا می‌کند.

هدف اصلی از عملیات امداد و نجات عبارتند از:

1. جلوگیری از مرگ (زنده نگه‌داشتن جان مصدوم)
2. پیشگیری و جلوگیری از پیشرفت درد، صدمات و عوارض بعدی
3. کاهش درد و رنج مصدوم تا زمان بهبودی
4. جلوگیری از شدت یافتن عارضه یا افزایش مصدومیت

کمک های اولیه چیست؟
کمک های اولیه(First Aid and Medical Emergencies) به مجموعه اقداماتی گفته می شود که فرد در مواقع بروز حوادث و سوانح جان مصدومان را نجات می دهد. ممکن است کمک های اولیه در مواردی شامل مراقبت های ساده و اساسی باشد که به کاهش درد و رنج فرد آسیب دیده کمک می کند تا او به مرکز درمانی برسد. لازم است بدانید که به طور کلی این رشته در تمامی کشور های دنیا از اهمیت بالایی برخوردار است.

اهداف یادگیری کمک های اولیه :

• حفاظت از جان بیماران یا مصدومان پیش از رسیدن به مراکز درمانی
• جلوگیری از پیشروی و زیاد شدن ضایعات
• کمک رسانی به بیمار به منظور بهبود وضعیت او
• حفاظت از ایمنی و سلامت فرد 
• جلوگیری از آسیب رسیدن به بیماران با انجام اقدامات نادرست
• کاهش درد و رنج فرد آسیب دیده تا زمان دستیابی به امکانات گسترده درمانی